Perguntas frequentes

Configuração básica e permissões

Por que preciso da permissão de localização “Sempre” e da Atualização em 2º Plano?

O MeTrail depende do iOS para avisar em segundo plano onde você chegou e quando saiu. Com apenas “Durante o Uso do App”, as visitas feitas com o iPhone bloqueado ou com o app em segundo plano não são registradas.

Passo a passo:

1. Abra Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > MeTrail, escolha Sempre e ative Localização Precisa.
2. Abra Ajustes do iOS > Geral > Atualização em 2º Plano e confirme que o MeTrail está ativado.

Por que não recebo notificações de chegada e saída?

A permissão de notificações do sistema e a chave dentro do app precisam estar ativadas ao mesmo tempo. Depois que você recusa uma vez, o iOS não pergunta de novo; só dá para restaurar nos Ajustes.

Passo a passo:

1. Abra Ajustes do iOS > MeTrail > Notificações e ative Permitir Notificações.
2. Abra Hoje > Ajustes > Notificações e ative Ativar notificações.

Observações:

• As notificações acompanham as visitas e podem chegar atrasadas com um modo de Foco ou com o Modo Pouca Energia.
• Em lugares que você não frequenta, como restaurantes e pontos turísticos, expanda a notificação de saída e toque em Gostei ou Não gostei para registrar sua impressão.

As fotos que tiro no MeTrail são salvas na minha fototeca?

Não por padrão: a foto fica anexada ao registro. Para manter também uma cópia no app Fotos, ative Salvar em Fotos em Hoje > Ajustes > Geral.

Observações:

• Na primeira vez que uma foto é salva, o iOS pede permissão para adicionar fotos. Se você recusar, a foto continua no registro; dá para permitir depois em Ajustes do iOS > MeTrail > Fotos.

Como vejo meus passos no MeTrail?

Os passos vêm do app Saúde e ficam ocultos por padrão. Ative Mostrar passos em Hoje > Ajustes > Ferramentas e dados > Saúde e depois permita que o MeTrail leia os passos na tela de permissão do Saúde. O mesmo botão Mostrar passos também aparece na página Saúde da configuração inicial e em uma dica em Hoje. A partir daí, os passos aparecem abaixo do título Hoje, no dia selecionado do Calendário, nos trechos a pé entre as visitas, na parte de transporte de cada retrospectiva e nos detalhes da viagem.

Observações:

• Só trechos de caminhada ou corrida mostram passos; trechos de veículo ou bicicleta não, e nada aparece quando o app Saúde não tem passos para aquele período.
• Se a página de ajustes disser que nenhum passo foi lido ainda, ative Passos em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Saúde > MeTrail.
• Os passos só são lidos do app Saúde quando exibidos. Eles não são salvos, sincronizados com o iCloud nem incluídos em exportações e cartões para compartilhar.

Como adiciono minhas visitas ao calendário automaticamente?

Abra um local, toque em Mais > Adicionar ao calendário, ative Adicionar visitas aqui ao calendário e escolha um calendário, ou deixe o MeTrail criar um novo calendário “MeTrail”. A partir daí, cada visita a esse local é adicionada como evento depois que você sai, na próxima vez que abrir o MeTrail. Na primeira vez que ativar, você também pode ativar Adicionar também as visitas dos últimos 30 dias. Este recurso requer o Pro e acesso total aos seus calendários.

Observações:

• Todos os locais compartilham um único calendário. Em Hoje > Ajustes > Ferramentas e dados > Calendário você pode trocar o calendário, ver quais locais estão ativados ou remover de uma vez todos os eventos adicionados pelo MeTrail.
• O MeTrail só altera os eventos que ele adicionou. Visitas que você apagar no Calendário não são adicionadas de novo, e quando uma visita dos últimos 30 dias é arquivada ou apagada, o evento dela também é removido.
• Qualquer pessoa que possa ver o calendário pode ver esses eventos, então escolha calendários compartilhados com cuidado.
• Os eventos só são gravados enquanto o MeTrail está aberto, nunca em segundo plano, então abra o app uma vez depois de sair para o evento aparecer.

Precisão do registro de locais

Por que as visitas aparecem com atraso e o horário de saída só é preenchido depois?

O MeTrail não localiza você a cada segundo como um app de navegação. Normalmente ele registra a chegada primeiro e preenche o horário de saída quando confirma que você foi embora. O atraso depende do Modo de rastreamento em Hoje > Ajustes > Geral > Rastreamento: Preciso é o mais rápido, Equilibrado vem em seguida e Economia de energia costuma atrasar de 10 a 30 minutos. Se uma visita continuar em andamento, abra os detalhes e toque em Definir horário de saída para informar quando você saiu.

Observações:

• Os três modos precisam da localização Sempre e todos registram permanências, não uma rota contínua.

Por que há um período sem registros?

Abra primeiro Hoje > Ajustes > Geral > Rastreamento > Status do registro; problemas de permissão ou de pausa aparecem indicados ali. Se surgir uma linha Registro pausado na linha do tempo, o MeTrail realmente não estava registrando naquele período.

Observações:

• Se estiver tudo normal e mesmo assim faltar uma permanência, provavelmente você estava em um lugar com sinal de localização fraco, como um subsolo ou estacionamento, e a permanência não pôde ser confirmada antes de você sair. Aumentar o alcance de correspondência de locais não a recupera.

O que fazer se o meio de transporte na linha do tempo estiver errado?

O meio de transporte entre duas visitas vem dos dados de movimento do iOS e precisa da permissão “Movimento e Preparo Físico”, que você ativa em Hoje > Ajustes > Geral > Rastreamento > Status do registro. Se for reconhecido errado, mantenha pressionada a linha e escolha A pé, De bicicleta ou De veículo.

Observações:

• O iOS guarda os dados de movimento só dos últimos 7 dias; trajetos mais antigos só podem ser definidos manualmente.
• O iOS não diferencia carro de ônibus; os dois aparecem como De veículo.

O que fazer se o mesmo lugar for registrado como várias visitas ou vários locais?

Se uma permanência foi dividida em uma série de visitas curtas, mantenha pressionada uma delas e escolha Mesclar visitas…. Ativando Tratar esta área como um único local, ela não será mais dividida. Se o mesmo lugar foi registrado como dois locais, toque em Mesclar em… no menu ••• de um deles.

Observações:

• A mesclagem não pode ser desfeita.
• Se isso acontecer com frequência, aumente o alcance em Hoje > Ajustes > Geral > Alcance de correspondência de locais; isso só afeta os registros futuros.

Gerenciamento de dados e segurança

Como sincronizo os registros entre iPhone e iPad?

Entre com a mesma Conta Apple em todos os dispositivos e ative Hoje > Ajustes > Sincronização do iCloud > Sincronizar registros. Para fotos, ative também Sincronizar fotos e anexos.

Observações:

• No novo dispositivo, espere os registros aparecerem antes de usar Baixar anexos do iCloud.
• Enviar anexos para o iCloud indica que os arquivos foram entregues ao iCloud; o sistema faz o envio depois.

O que fazer se esqueci o código do bloqueio do app?

Na tela de bloqueio, toque em Esqueceu o código?. Depois de verificar com o Face ID ou o código do dispositivo, você pode definir um código novo. Seus dados de visitas não são afetados.

Observações:

• O bloqueio do app é configurado separadamente em cada dispositivo e não é sincronizado com os outros.

Como faço backup, troco de dispositivo ou importo registros de outros apps?

O iCloud não mantém um histórico de backups, e exclusões também podem ser sincronizadas. Para guardar uma cópia separada, exporte um pacote JSON em Hoje > Ajustes > Ferramentas e dados > Exportação avançada, com anexos conforme necessário, e importe-o no novo dispositivo em Hoje > Ajustes > Ferramentas e dados > Importar dados. Aqui também é possível importar GPX e Google Timeline.

Observações:

• A importação só adiciona e nunca sobrescreve; registros duplicados são ignorados. Se importou algo errado, desfaça aquela importação em Histórico de importações.

Guia dos recursos principais

Como as viagens são criadas e por que uma saída não virou viagem?

Se você ficar pelo menos dois dias fora da sua cidade habitual, Pegadas reúne esses dias automaticamente em uma viagem. A cidade habitual é definida pelo seu padrão de visitas. Não dá para criar viagens manualmente, e bate-voltas no mesmo dia ou saídas de um dia só não geram viagem.

Observações:

• Ao registrar visitas que faltavam, a viagem é atualizada automaticamente.
• Depois de se mudar e passar cerca de três meses na nova cidade, sua cidade habitual passa a ser ela desde o dia em que você chegou, e esses dias deixam de contar como viagem; voltar depois à cidade antiga conta como viagem.
• Se você já morou em mais de uma cidade, Cidades onde morei aparece no topo da lista de viagens em Pegadas, com as datas, a duração e os lugares frequentes de cada período; toque em um para abrir a retrospectiva do seu tempo lá (Pro).

Onde ficam as retrospectivas trimestrais e anuais?

Abra qualquer retrospectiva mensal na aba Retrospectiva; abaixo da lista de locais ficam Retrospectiva trimestral e Retrospectiva do ano. O botão com brilhos no canto superior direito da retrospectiva do ano abre a História do ano. Nas retrospectivas semanais e mensais, Tempo por categoria também mostra as horas em Locais de trabalho depois que você define a categoria de um local como Trabalho. Se você marcou um local com Gostei pelo menos duas vezes este ano, a História do ano mostra o cartão O lugar de que você mais gostou este ano. O resumo de cada retrospectiva também mostra Raio de atividade: a que distância de casa ficou a maioria das visitas do período, sem contar as feitas durante viagens. Ele não aparece se houver poucas visitas ou se sua casa ainda não tiver sido reconhecida.

Como defino uma meta para um local?

Abra um local em Locais e toque em Meta, em Informações. Com Número de visitas, você define quantas vezes ir por semana ou por mês; com Tempo de permanência, quantas horas por semana. O progresso aparece em Análises do local e, quando você bate a meta do período, chega uma notificação de marco. É um recurso Pro.

Observações:

• O progresso é calculado a partir das suas visitas, sem precisar marcar nada. Uma permanência que passa para a semana seguinte é dividida entre as duas.
• Na lista de locais, Com meta em Filtros mostra só os locais com meta.

Dá para filtrar a busca por período ou por condições?

Sim. Em Buscar, escreva o período direto na palavra-chave, como mês passado café ou março de 2025 São Paulo, e ele vira uma condição de tempo. Você também pode combinar Com foto, Com nota e outras condições em Filtros.

Observações:

• As condições viram tokens no campo de busca; apague um token para remover a condição.

Como registro um lugar por onde só passei, sem ficar?

Use um alfinete. Um alfinete guarda apenas uma posição e um horário; ele não é reconhecido como visita e não entra nas estatísticas. No painel de Hoje, toque em ••• e depois em Marcar alfinete no local atual.

Observações:

• Se na verdade você ficou lá, toque em Registrar como visita no menu ••• dos detalhes do alfinete. Para que esse lugar seja reconhecido automaticamente no futuro, toque em Adicionar como local.

Como anoto os lugares que quero visitar e os planos de viagem?

Use Locais > Listas. As listas ficam separadas dos locais e não entram nas estatísticas; quando você tiver uma visita por perto mais tarde, o item passa automaticamente para Visitado. Depois de Definir datas (no •••) para uma lista, você pode distribuir os lugares por dia.

Observações:

• Um trajeto marcado com aprox. mostra só a distância em linha reta, normalmente porque não havia internet ou o Mapas não encontrou uma rota.

Dá para ver no mapa onde as fotos foram tiradas?

Sim. No mapa de Hoje ou Pegadas, toque no botão do mapa e ative Fotos. As fotos da sua fototeca com localização desse período aparecem como miniaturas no local onde foram tiradas; quando ficam muito próximas, viram um grupo, e você pode tocar nele para ampliar ou percorrer as fotos. Se uma foto foi tirada durante uma visita e ainda não foi adicionada, toque em Adicionar à visita. É um recurso Pro e precisa que você permita ao MeTrail acessar o Fotos.

Observações:

• As fotos só são lidas e exibidas no dispositivo, não são enviadas, e ativar a camada não as copia para o MeTrail; só Adicionar à visita salva uma cópia naquela visita.
• Em períodos muito longos, só aparecem os últimos 90 dias e no máximo 500 fotos. Capturas de tela e fotos sem localização não aparecem.
• Os mapas em tela cheia das páginas de cidade e região também podem mostrar Fotos, mas só as fotos tiradas durante as suas visitas naquela cidade ou região; as tiradas no caminho ou em outros lugares não aparecem. O mapa do país não tem essa opção.

Recursos avançados

Posso usar o MeTrail com a Siri ou o Atalhos?

Sim, sem configurar nada. Diga à Siri uma frase como Marque um alfinete no MeTrail ou digite-a na Busca do Spotlight. Todas as ações aparecem no app Atalhos, em Apps > MeTrail, e você pode usá-las nos seus próprios atalhos. Pegadas de hoje e Horas de trabalho também têm suas frases, como Mostrar minhas pegadas de hoje no MeTrail e Ver as horas de trabalho no MeTrail. Você também pode falar de um jeito mais natural, como Onde eu estive hoje no MeTrail ou Quanto eu trabalhei esta semana no MeTrail. As demais ações de consulta (Pegadas desta semana, Visitas a um local, No caminho hoje) e Marcar a última visita não têm frase da Siri: adicione-as primeiro como atalho em Apps > MeTrail e depois diga à Siri o nome do atalho. Em Hoje > Ajustes > Ferramentas e dados > Siri e Atalhos você vê essas duas frases da Siri e abre a página do MeTrail no app Atalhos.

Observações:

• A frase precisa incluir “MeTrail”; se parar de funcionar depois de uma atualização, abra o MeTrail uma vez.

Quais dados os resumos inteligentes enviam?

Os resumos inteligentes vêm desativados. Você mesmo informa um endpoint compatível com a OpenAI, e as solicitações saem direto do iPhone, sem passar pelo MeTrail. Só são enviadas informações resumidas, como nome do local, cidade, data, duração e tags; coordenadas, endereços e fotos nunca são enviados.

Observações:

• Com Ocultar nomes de locais ativado, os nomes de locais viram Casa ou Local A antes do envio.
• Em Hoje > Ajustes > Inteligência, toque em O que será enviado para ver o que realmente é enviado.

Como conto a amigos e familiares por onde passei?

Em Hoje > •••, escolha Compartilhar localização com amigos, confirme os lugares e o período, e crie o link para enviar. Você pode definir uma senha, pausar ou encerrar. Para apenas avisar na chegada ou saída, escolha Notificar alguém no menu ••• de um lugar.

Observações:

• Coordenadas, nomes de lugares e horários de chegada e saída no escopo escolhido são enviados ao serviço oficial ou auto-hospedado selecionado. Fotos e notas não são enviadas.

Desempenho e bateria

O MeTrail gasta muita bateria e como economizo energia temporariamente?

O MeTrail não localiza de forma contínua em alta frequência; mesmo o modo Preciso só localiza enquanto você se desloca, então o impacto ao longo do dia é pequeno. Para economizar temporariamente, toque em ••• no painel de Hoje e depois em Mudar para Economia de energia; o registro continua.

Observações:

• Pausar rastreamento interrompe totalmente o registro, e as visitas durante a pausa não são recuperadas.

Solução de problemas

Como corrijo o horário de uma visita, a posição de um local ou um nome de local?

Se um único local estiver deslocado, use Ajustar local no menu ••• dos detalhes do local. Se uma visita continuar em andamento, abra os detalhes e toque em Definir horário de saída para informar quando você saiu. Para visitas anteriores com horários sobrepostos ou sem horário de saída, use Hoje > Ajustes > Ferramentas de manutenção > Correção de trajeto. Se muitos nomes de locais estiverem desatualizados, toque em Atualizar nomes dos locais salvos na mesma página.

Observações:

• Redefinir preferências só restaura os ajustes e não apaga visitas.

Onde verifico quando a sincronização não funciona ou o app dá erro?

Confirme primeiro que Hoje > Ajustes > Sincronização do iCloud continua ativado e limpe os filtros antigos da busca. Se ainda não resolver, veja os erros recentes em Hoje > Ajustes > Registros, compartilhe o arquivo de registro e envie um e-mail ao desenvolvedor por Hoje > Ajustes > Relatar um problema.

Observações:

• As visitas arquivadas não aparecem nas listas normais; procure-as em Visitas arquivadas.